而談及這些年來的經(jīng)商感悟,方志業(yè)有著靜水流深般的沉著、淡定與從容。在他的眼中,不管外部環(huán)境如何紛繁變化,商業(yè)的本質(zhì)卻始終如一:以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)滿足不斷變化的消費(fèi)需求。而在這樣一種經(jīng)營理念下,他與松偉的合作也走過了共同成長的10年光陰
紹興市明輝照明電器有限公司董事長 方志業(yè)
浙江紹興,自古以來就是物皋民豐、商貿(mào)繁華之地。來自溫州的方志業(yè),在這里經(jīng)營燈具生意已有30余年。
方志業(yè),紹興市明輝照明電器有限公司董事長。1990年,方志業(yè)在紹興開了一間約20平米的燈具小店面。這便是他*初的事業(yè)起點(diǎn)。
30多年來,方志業(yè)看著紹興這座城不斷生長,煥新蛻變,燈具生意也隨之越做越大。目前,紹興市明輝照明電器有限公司旗下店面超1萬平米,匯集國內(nèi)外各大知名品牌,是當(dāng)?shù)厥浊恢傅臒麸椊?jīng)銷大鱷。
而談及這些年來的經(jīng)商感悟,方志業(yè)有著靜水流深般的沉著、淡定與從容。在他的眼中,不管外部環(huán)境如何紛繁變化,商業(yè)的本質(zhì)卻始終如一:以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)滿足不斷變化的消費(fèi)需求。而在這樣一種經(jīng)營理念下,他與松偉的合作也走過了共同成長的10年光陰。
質(zhì)量無小事
時(shí)間的指針撥回到2011年。
那時(shí)的紹興市明輝照明電器有限公司已是紹興老百姓買燈的*之所,店內(nèi)各式豪華燈具琳瑯滿目,品種多達(dá)2000多個(gè)。它成立了專門的售后服務(wù)部門,為消費(fèi)者提供*安裝調(diào)試、終身保修等售后承諾,還將產(chǎn)品銷往何處納入檔案,以便進(jìn)行長期的售后跟蹤。
一次,上游的一家供貨商發(fā)現(xiàn)其一款產(chǎn)品存在質(zhì)量問題。當(dāng)廠家把情況反映過來時(shí),紹興市明輝照明電器有限公司已經(jīng)賣出了近千件該產(chǎn)品。對此,方志業(yè)毫不猶豫地要求公司立即把這批問題燈具全部追回來,并為消費(fèi)者更換了新燈具。
生意以誠為本。任何有關(guān)明輝信譽(yù)的問題,來不得半點(diǎn)含糊。
“對于經(jīng)銷商來說,產(chǎn)品品質(zhì)永遠(yuǎn)是*的考量因素。過去,燈壞了,消費(fèi)者還可以自己買個(gè)燈泡、換個(gè)光源。隨著LED光源的應(yīng)用普及,燈具的設(shè)計(jì)一體化,必須安排專人上門維修。有時(shí)沒辦法更換零部件,整個(gè)燈具不得不丟棄掉。這不僅增加了商家的服務(wù)成本,也極大地影響了口碑。”談起產(chǎn)品質(zhì)量的話題,方志業(yè)的話語篤定而有力。而經(jīng)過這次事情后,方志業(yè)對合作品牌的產(chǎn)品質(zhì)量、品質(zhì)也更加重視。這也是這些年來與松偉密切合作的一大原因。
遇見松偉
理念超前,一見傾心
方志業(yè)*次接觸松偉,是2010年。那時(shí),松偉高端燈飾門店設(shè)立在古鎮(zhèn)時(shí)代廣場,主營簡約現(xiàn)代家居燈飾。
松偉的展廳面積并不大,卻給方志業(yè)留下了極其深刻的印象。
“看到松偉展廳時(shí),就覺得眼前一亮。那時(shí),水晶燈、云石燈、鐵藝、銅燈等風(fēng)格比較流行,做現(xiàn)代燈的廠家還很少。松偉高端燈飾的產(chǎn)品,造型簡約,充滿個(gè)性化,很有特色。而且,它實(shí)行專賣店的模式,陳列專業(yè)而有序,在當(dāng)時(shí)的燈飾行業(yè),還是比較超前的。這讓人感覺這家企業(yè)有很強(qiáng)的創(chuàng)新意識和強(qiáng)烈的品牌經(jīng)營理念。”方志業(yè)回憶道。
而與松偉總經(jīng)理謝偉一番深入的交流后,更堅(jiān)定了他的這種想法。面前的這位年輕人,外表敦實(shí)粗獷,精力充沛,說起話來?xiàng)l分縷析,思路頗為清晰。他似乎有一種特殊的氣場,總給人一股向上牽引的力量。
與松偉高端燈飾合作后,方志業(yè)很快感受到了其專業(yè)化的一面。
“那時(shí),松偉為商家提供設(shè)計(jì)指導(dǎo)、裝修補(bǔ)貼、產(chǎn)品保護(hù)等一系列的貼心服務(wù),在政策上也極為支持。進(jìn)入2010年以后,整個(gè)社會變化非常快,原來的坐商模式受到劇烈沖擊,與松偉合作后,給我們帶來了許多先進(jìn)的經(jīng)營理念,與松偉合作的10年,也是明輝不斷成長發(fā)展的10年。”方志業(yè)說道。
好品牌:高坪效、高產(chǎn)出、投入少、煩惱少
目前,紹興市明輝照明電器有限公司的松偉展廳約200平米,面積雖不是*,卻是所有品牌中坪效值、投入產(chǎn)出比*的那一個(gè)。
據(jù)了解,這些年來,松偉高端燈飾不斷進(jìn)行店面升級,現(xiàn)在的第五代終端形象高端大氣,在整體外觀、內(nèi)部陳列以及氛圍營造等細(xì)節(jié)處也更符合80、90后的購物風(fēng)格。
而按方志業(yè)的說法,一間200平米的松偉專賣店,前期*約40萬元,在紹興這樣的三線城市,一年銷售額達(dá)200多萬元。同時(shí),由于產(chǎn)品暢銷,周轉(zhuǎn)率高,也少了許多壓貨的煩惱。對于經(jīng)銷商來說,符合這樣“兩高兩少”的指標(biāo),自然是稀缺的優(yōu)質(zhì)品牌。
松偉的四個(gè)堅(jiān)持,一份初心
如前所言,在過去的十年里,隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,傳統(tǒng)的商業(yè)模式遭遇顛覆與重構(gòu),像燈飾這樣的實(shí)體制造業(yè)更是壓力重重。然而,松偉高端燈飾卻在大浪淘沙般的生存競爭中不斷發(fā)展、壯大。在方志業(yè)看來,這得源松偉高端燈飾四個(gè)方面的堅(jiān)持。
一是堅(jiān)持品質(zhì)與原創(chuàng)。燈飾行業(yè)廠家眾多,魚龍混雜,但*根本的競爭力還是來自產(chǎn)品力。這些年來,松偉高端燈飾一直在研發(fā)、原創(chuàng)設(shè)計(jì)和專利保護(hù)、工廠品質(zhì)管理等方面做得比較出色。在核心部件上,它的光源芯片、散熱、電源驅(qū)動(dòng)等用得都是非常好的。而在外觀造型上,又新穎、很有設(shè)計(jì)感,很好地滿足了年輕人的消費(fèi)需求。
二是堅(jiān)持自身定位,專注、不折騰。燈飾潮流變化快,行業(yè)里市場嗅覺靈敏的人很多,但懂得堅(jiān)持、愿意堅(jiān)持的人卻不多。LED光源興起后,現(xiàn)代燈這個(gè)品類快速發(fā)展。松偉高端燈飾認(rèn)準(zhǔn)了這個(gè)產(chǎn)品方向,就持續(xù)深耕?!斑@對經(jīng)銷商來說,節(jié)省了很多有形、無形的成本,合作起來不會那么累。有的廠家,過個(gè)兩三年,又推新品牌、新品類,商家不得不跟著重新裝修、換形象、備庫存,造成了許多必不要的金錢、時(shí)間上的浪費(fèi)?!?/p>
三是堅(jiān)持實(shí)體店經(jīng)營。這幾年,網(wǎng)購越來越盛行,加之店面租金、人工等各種成本的上漲,實(shí)體店的經(jīng)營越發(fā)艱難,但松偉高端燈飾一直在加大對線下渠道的扶持、投入。他們不做線上,甚至明確要求星光聯(lián)盟展廳不做零售,拒絕各種誘惑,保障商家利益。而這些舉措,也贏得了經(jīng)銷商發(fā)自內(nèi)心的感動(dòng)。用方志業(yè)的原話說就是:“廠家這么支持你,為你考慮,不用心推松偉產(chǎn)品,心里會有一種對不住的感覺。”
每年,謝總和其他高管都有相當(dāng)一大部分時(shí)間行走在終端市場。一方面會讓經(jīng)銷商倍感重視,另一面則跟謝總的經(jīng)營理念有關(guān)。相比下屬的匯報(bào)和各種看似頭頭是道的分析報(bào)告,他更喜歡用腳步去丈量真實(shí)的市場,感受來自一線的冷暖陰晴。
四是永葆昂揚(yáng)向上的正能量。“每次開會時(shí),謝總會跟我們講很多的*故事、心歷路程。不管什么時(shí)候見到他,也不管他內(nèi)心承受多大的壓力,他總是一副躊躇滿志、無所畏懼的模樣,給人積極向上的情緒感染。越是迷茫的時(shí)代,這種信仰和正能量的精神引領(lǐng)就越發(fā)重要?!痹诜娇偟难壑校x總就是這樣一個(gè)充滿活力、果敢樂觀的新生代企業(yè)家。
結(jié)語:
俗話說,君子道合久以成。紹興市明輝照明電器有限公司與松偉高端燈飾10年來的攜手共進(jìn),正是基于雙方共同的理念。他們重視質(zhì)量與品質(zhì),信奉專業(yè)的力量,并對實(shí)體經(jīng)濟(jì)滿懷信心。而這,或許正是他們在應(yīng)對殘酷競爭的生存發(fā)展之道。
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