裝修投訴有哪些需要注意的地方?在裝修的時候出現(xiàn)什么狀況我可以投訴?
一,首先是選材: 1,因為是你個人用,而且是要長期居住,因此一定要選擇環(huán)保的產品.比如:裝修材料要注意甲醛,苯,氨,氡和vocs的含量,盡量不要選用花崗巖石材等; 2,衛(wèi)生間地面要選防滑地磚,頂棚要注意選擇防潮面層,在裝修過程中要注意對原防水層的保護,燈具要有防水措施等; 3,廚房地面同樣要注意防滑和裝修過程中不要對原防水層造成破壞,選材時要注意其頂棚,墻面和地面材料必須選用a級(不燃材料)材料; 4,客廳和臥室的地面宜選用暖性,彈性地面,頂棚個人建議不做吊頂,墻面和和吊頂?shù)念伾詼\色調為宜,其實刷內墻涂料*簡單,光線也好; 5,所有采用的玻璃材料均應采用安全玻璃(鋼化,夾層,夾絲). 二,其次是施工質量: 1,你應該請一個正規(guī)的裝修公司,而不能要路邊找游擊隊,這個錢不能省; 2,裝修時要注意,不要對原結構,給排水,暖氣,電氣設施及平面功能布局進行隨意改動; 3,目前流行的裝修風格為簡約形式,講究自然不花哨,不過分雕琢; 4,所有電氣的開關要控制相線; 5,裝修過程中一室要注意對現(xiàn)有設施的保護,如地板采暖的盤管,廁浴門的防水,暗埋在墻里的管線呀等等. 6,注意在手續(xù)上要先到物業(yè)管理部門去申報,你需要提交施工方案,并繳納一部分押金等,工程結束之后,你還應找物業(yè)管理人員進行驗收; 7,還要注意要按照物業(yè)規(guī)定的時間進行裝修,免得鄰居投訴. 暫且說這么多吧,其實在施工過程中還有許多細節(jié)需要你去注意.
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在投訴裝修公司,首先你必須要清楚合同上有什么內容,對方是否存在合同上的違約,第二在投訴之前,自己手里是否有確鑿的證據(jù),比如圖片、錄像等。
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出現(xiàn)下列以下幾類狀況一定要投訴
竣工后室內空氣污染
隨著生活水平的提高,消費者對于生活環(huán)境越來越重視,不僅在施工過程中對裝修材料的環(huán)保指標越來越關注,而且在裝修完工后要求權威部門對室內環(huán)境進行檢測的也越來越多。據(jù)中國室內裝飾協(xié)會施工委員會統(tǒng)計,今年1至2月里,全國投訴家裝環(huán)保問題的有300起左右,內容主要集中在室內環(huán)境的甲醛以及苯超標。
售后服務不到位
根據(jù)國家規(guī)定,目前國內家庭裝修的保修期*少為兩年,但一些裝飾企業(yè)并不遵守,原因在于保修也要涉及成本,必然會影響裝飾公司的利潤,所以很多消費者投訴保修期內出現(xiàn)質量問題,裝飾公司的售后服務不到位。一些裝飾公司在外地注冊,沒有固定經營場所,出現(xiàn)問題很難與之取得*。再有因廚、衛(wèi)防水層、改裝暖氣設備、改變陽臺用途、電氣布線不合規(guī)范、電線不穿管、在承重墻和樓板上打洞開槽等違規(guī)行為投訴較多。但這一問題主要集中在一些小公司以及“馬路游擊隊”上,而那些規(guī)模較大的品牌企業(yè)做得較好。
對偷工減料的投訴
盡管有人說家裝行業(yè)的問題很多,但是從近兩年的統(tǒng)計來看,關于正規(guī)裝修公司的投訴數(shù)量卻一直在下降。據(jù)市建筑裝飾協(xié)會家裝委員會對2002年的統(tǒng)計來看,其中對裝飾材料的投訴占18%。其中包括偷工減料、虛報工程量、使用假冒偽劣的裝飾裝修材料等。有消費者反映,合同里約定使用某種材料,但是在施工過程中施工方卻偷換材料、用降低品質的辦法取得額外的利潤。
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